這樣的場景雖然聽起很奇妙，但很有可能，上述智能家居在昨晚還做了一些奇怪的事：和其他數(shù)百萬部設備（攝像機、打印機、路由器、音箱、空調(diào)機或是硬盤錄像機）一起封殺了推特或奈飛這樣的音樂、社交或電影網(wǎng)站，破壞了開源軟件運動，造成了近一百萬套德國房屋停電，或是中斷了利比里亞的手機通訊。除了參與這些額外的秘密活動之外，它們還增加了你的電費支出。
等等……有這種事？對，這里的問題其實很簡單，但也很令人痛心。這是一個技術問題，卻牽扯到全球化、法律和責任。我們的電子設備大多安裝了通用硬件，為了完成各自的工作，這些設備都需要運行特定的軟件，其中還包含了可以登錄的用戶配置文件。遺憾的是，許多生產(chǎn)商都聽任消費者使用已經(jīng)泛濫的簡單密碼登錄這些設備，比如“password”、“pass”、“1234”、“admin”、“default”或“guest”之類。
曾經(jīng)有一群黑客發(fā)動了一次簡單但是破壞力驚人的攻擊，他們總結出了61個常用的用戶名/密碼組合，并編寫了一個程序在互聯(lián)網(wǎng)上搜索使用這些組合的設備。這個程序在侵入某部設備之后立即自行安裝，然后陰險地在這部設備上搜索其他著名的惡意軟件，并將它們統(tǒng)統(tǒng)刪除。這樣它就成為設備上唯一的一只寄生蟲了！這個惡意程序的綽號叫“未來”（Mirai），它的下一步是將數(shù)百萬部易受攻擊的設備串聯(lián)成一個僵尸網(wǎng)絡（botnet，也就是一個由受到感染的計算機聯(lián)成的網(wǎng)絡）。當數(shù)目巨大的嬰兒監(jiān)護儀、打印機和攝像機向某個網(wǎng)站發(fā)出ping信號時，這個網(wǎng)站就會因為不堪重負而無法訪問，除非它采取了昂貴的保護措施。
更糟的是，“未來”的幾個編寫者將它的源代碼發(fā)布到了網(wǎng)上。這下，就連只有初級編程技術的人都能自己組建龐大的僵尸網(wǎng)絡了。
這個問題怎么解決？你或許已經(jīng)注意到了手機或筆記本電腦偶爾需要更新軟件。這一方面會增加新的功能，一方面也可以修補軟件的漏洞，不那么容易受到攻擊。但是可惜，大多數(shù)易受“未來”攻擊的設備可能已經(jīng)停止更新，這使軟件修補要么不可行，要么不容易。
為了掙學費，我在大學時維護過好幾個計算機網(wǎng)絡。在遇到一部用戶名或密碼未知的設備時，我會嘗試一些組合，而這也正是“未來”會嘗試的組合。這么多年過去了，網(wǎng)絡安全仍然沒有改善，或許，這件事情根本沒人負責。對于芯片或設備的生產(chǎn)商來說，在安全問題上糊弄一下，往往不會造成太嚴重的后果，甚至可能完全沒有后果。
對于這種安全措施上的明顯疏忽造成的危害，政府部門無力監(jiān)管，法律也沒有明確各方的責任?！拔磥怼钡淖畛蹙帉懻呤敲绹膸讉€大學生，他們被捕之后最終都認了罪，但這還遠遠沒有消除隱患。只要網(wǎng)絡上還有大量用戶名/密碼的組合為“admin/admin”的設備，就一定會有人鉆這個空子。這里說一個壞消息：“未來”問題并沒有真正的解決方案，唯一的辦法就是等待那些易受攻擊的設備淘汰。但是也有好消息：只要對少數(shù)幾家容許“admin/admin”式密碼的設備生產(chǎn)商施以重罰，或是有父母發(fā)現(xiàn)嬰兒監(jiān)護儀被侵入后起訴它的生產(chǎn)商或銷售商，安全問題或許可以迅速得到改善。
]]>而在幾天前的政府工作報告中，明確提出“穩(wěn)步推進房地產(chǎn)稅立法”，這是2014年和2018年之后，第三次提及房地產(chǎn)稅立法。
更關鍵的是，在《三重信號來襲，房地產(chǎn)稅還遠嗎》一文中，凱風君提及，從2017到2019年，全國不動產(chǎn)統(tǒng)一登記、全國住房信息聯(lián)網(wǎng)、70年產(chǎn)權續(xù)期修法問題都已明確解決，國地稅合并已經(jīng)邁出步伐。可以說，開征房地產(chǎn)稅已無技術障礙。
那么如今，最大的問題是，房地產(chǎn)稅的到來，將會對樓市和地方政府產(chǎn)生多大影響？
01
房地產(chǎn)稅的初衷是什么？
先看初衷。
推出房地產(chǎn)稅的本意，是為了緩解地方財政壓力，替代即將枯竭的土地財政，從而厘清中央與地方之間的財稅關系。
在大多數(shù)一二線城市，土地資源開發(fā)力度過大，新增住房資源嚴重不足，不少地方已經(jīng)進入存量房交易時代。這意味著依靠賣地來聚攏收入的未來空間越來越小，房地產(chǎn)稅的重要性越來越突出。
同時，隨著減稅降負成為常態(tài)，從中央到地方，財政收入無疑都將受到影響。如何尋找新的穩(wěn)定稅源，就成為當務之急，房地產(chǎn)稅恰好是備選答案之一。
由此來看，房地產(chǎn)稅的到來，是為地方政府開辟新的稅源，并非是為降房價而來。
02
大殺器：全國住房信息聯(lián)網(wǎng)
的確，房地產(chǎn)稅并非是為降房價而來。但不要忘記，房地產(chǎn)稅在開征之前的一大技術殺器——全國住房信息聯(lián)網(wǎng)。
過去，各地信息猶如孤島。理論上，一個人在全國每個城市都買一兩套房子，而在系統(tǒng)里卻只能查到當?shù)氐囊惶追孔印Ｈ绻珖》啃畔⒍寄苈?lián)網(wǎng)，那么誰在囤房，誰在炒房，將會一目了然。
尤其對于公職人員來說，能否解釋清除這些房子的來源，就顯得至關重要。雖然“以人查房”不會面向所有人開啟，但至少在相關監(jiān)管部門那里，這些信息將會一目了然。
所以，短期而言，房地產(chǎn)稅如果順利落地，必然會對投機者產(chǎn)生一定的威懾，進而會帶動一定程度的拋盤效應。
更關鍵的是，房產(chǎn)稅是持有稅，只有拿著房子就必須逐年納稅。這與增值稅、契稅、所得稅不同，這些都是交易稅，只有賣房賣房才會產(chǎn)生，但房產(chǎn)稅則是一直伴隨終生。
所以，持有多套房子的人，不得不考慮持有成本。
03
會不會轉(zhuǎn)嫁給租房者？
當然，有人說，任何稅收都有轉(zhuǎn)嫁效應，房產(chǎn)稅照樣可以轉(zhuǎn)嫁給租房者。
持有這種論斷的人，忽略了全國住房市場所處的階段。
如今，住房短缺時代已經(jīng)結束，加上集體土地建設租賃房正在大肆上馬，未來租賃未必還是賣方市場，將要轉(zhuǎn)嫁稅負談何容易？
同時，如果房產(chǎn)稅到來，那么如今的房屋空置成本將會不斷提升，大量投資者將會把空置房拿出去出租，稅收轉(zhuǎn)嫁效應進一步削弱。
要知道，房租與房價完全不同。房價可能受到貨幣環(huán)境和富裕階層收入水平的影響，會嚴重偏離城市收入水平，但房租，卻要受到現(xiàn)實收入水平的約束。
此前個稅減免需要填報房東信息，而填報房東信息則不可避免產(chǎn)生租賃房產(chǎn)稅，于是大多數(shù)房東以漲價作為籌碼，限制租房者申報相關信息。
租賃房產(chǎn)稅相當少，與房屋持有層面的房產(chǎn)稅不可同日而語。收入就那么點，想要把稅收成本轉(zhuǎn)嫁給租房者，這個算盤未必打得響。
04
會不會降房價？
會不會降房價，這是所有人最關心的問題。
從短期而言，房地產(chǎn)稅的出臺，對房價將會有直接影響。這一政策，不僅具有強烈的心理利空效應，而且還會對炒房者和擁有多套房的公職人員產(chǎn)生威懾效應，拋盤會比較突出，這對房價顯然會構成利空。
但從中長期而言，房地產(chǎn)稅對房價的影響，主要在持有層面，對于遏制投機炒房有一定效果。但相比而言，貨幣環(huán)境、土地供給制度、人口流入流出規(guī)模，在其中發(fā)揮的作用更大。
所以，房地產(chǎn)稅從越熱到落地，都會對房價預期產(chǎn)生顯著影響。這種影響，隨著房地產(chǎn)稅的推出而不斷弱化。
一個明顯例證，歐美國家多半都有房地產(chǎn)稅，但房價卻未隨之而起起落落。
05
哪些城市會開征？
不是每個城市都有“資格”開征房產(chǎn)稅。
房產(chǎn)稅是一塊肥肉，能為地方提供穩(wěn)定稅源，但經(jīng)濟基本面和人口基本面一塌糊涂的城市，貿(mào)然開征房產(chǎn)稅，不僅收不到多少稅，反而有可能讓本地樓市出現(xiàn)大問題。
所以，會不會開征房地產(chǎn)稅，能不能收到房地產(chǎn)稅，這是檢驗城市發(fā)展水平高低的一塊試金石。
在后土地財政時代，幾乎所有城市都會面臨財政收入下滑的危機，都有動力來開征房地產(chǎn)稅，但這些城市都要揣摩好自身的分量和實力。
按照此前財政部有關負責人提出的“立法先行、充分授權、分步推進”的十二字方針，房產(chǎn)稅不會一刀切，也不會在所有城市同步推進。
這就給了部分城市以喘息之機。
06
幾個結論
房地產(chǎn)稅涉及方方面面，不容小覷。
其一，開征房地產(chǎn)稅已經(jīng)沒有懸念，當然也不會立刻到來。因為稅收法定，房地產(chǎn)稅必須歷經(jīng)立法、審議和落地的一系列法律程序，穩(wěn)步推進是大概率事件。
其二，房產(chǎn)稅對房價會產(chǎn)生影響，這是就短期而言。在短期內(nèi)，房地產(chǎn)稅不僅影響市場預期，而且還會炒房者和擁有多套房的公職人員產(chǎn)生威懾效應，從而帶來一定的拋盤可能，這對于樓市將會形成重壓。
其三，房地產(chǎn)稅未必能轉(zhuǎn)嫁給租房者。全國住房短缺時代已經(jīng)結束，租賃市場正在大步推進，加上房產(chǎn)稅帶有高額的持有成本，空置房也將被釋放到租房市場。未來，租房市場未必還是賣方市場，想要把房產(chǎn)稅轉(zhuǎn)嫁給租房者談何容易？
其四，就中長期而言，房地產(chǎn)稅的影響不及經(jīng)濟、金融、土地和人口。一個城市房價如何走，不僅要看經(jīng)濟基本面、人口基本面和土地供給制度，而且還受制于金融大環(huán)境，房地產(chǎn)稅在其中的影響不是決定性的。
其五，房地產(chǎn)稅會對剛需設置一定免征面積。按照國際慣例，房產(chǎn)稅不會對剛需和投機一刀切，剛需一般都能獲得相應的免征面積，而擁有多套房的，或許會面臨累進稅率的制約。
所以，千萬不要低估房地產(chǎn)稅。
]]>但瞎眼可見的是，當時那波批量誕生的新產(chǎn)品，最終批量地走向了不了了之：
TNT被人們發(fā)現(xiàn)與李開復1992年演示的蘋果語音助手相似，發(fā)布會演示界面也疑似用MacOS進行模擬；無限屏在被發(fā)現(xiàn)高度類似微軟的無限延伸屏幕工具(Infinite Screen)后，人們始終沒有找到實際的應用場景；還有子彈短信，當大量用戶反饋無事可做，老羅的回應是還有70%的功能沒有完成開發(fā)——翻譯過來，就是是真愛就耐心等待。
所以你問我看不看好老羅的電子煙生意，我會讓帶你看看老羅是個什么的創(chuàng)業(yè)者樣本：
你很難想象一家以“終端設備制造”為定位的公司，在接連無法退出讓市場滿意的產(chǎn)品、無法兌現(xiàn)向用戶做出的承諾、甚至在無力為僅有產(chǎn)品提出足夠的技術支持的情況下，依然能夠在市場競爭中生存，并且體量還在不斷膨脹。
想想當年同樣并不缺乏信仰且最終失敗的Windows Mobile，人們分析過那么多失敗的原因，基本都能總結為那句經(jīng)典的“你為什么選擇1%”。
為什么市場能夠容忍一個“新品屢敗屢戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢不了了之”的創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)生存？對于其他品牌近乎苛責的市場淘汰機制為什么沒有生效？究竟是一種怎樣的方法論讓人們越來越多的這樣創(chuàng)業(yè)：有最硬核的外在定位，卻總是在內(nèi)核底線徘徊，永遠顫顫巍巍求生，永遠死不了？
從這些問題出發(fā)，我整理出了這套方法論中的工具、策略和最終目標。
工具：用戶時間線
如今被人們當做“裝機必備”的明星產(chǎn)品們，當初打動我們的原因其實是共通的。
比如我們迷戀微信，是因為當初體驗過發(fā)短信費用太貴，操作太麻煩，每個月還需要勤奮地交月租買短信包；即使后面有了可以群發(fā)的飛信，也必須配合著PC端才能發(fā)揮出最佳產(chǎn)品功能，更別說交流體驗也僅僅是“圖片+文字”的短信復刻——于是當一款解決上面所有問題，還能發(fā)語音、收郵件、只消耗流量、與QQ和手機號互通的產(chǎn)品出現(xiàn)，人們顯然是歡迎的。
還有第三方輸入法。老老年間想要實現(xiàn)每分鐘50-100字左右的打字速度，必須先背熟復雜的王碼86字根，再大規(guī)模地進行反復訓練，直接把打字員變成了熟練型技術工種；即使后來有了智能ABC等自帶拼音輸入法，詞庫的有限和個性化設置的滯后，也讓順暢使用之前需要付出大量調(diào)教時間——于是當一款解決上面所有問題，還能詞庫拓展、自動糾錯、改變26鍵位組合方式的產(chǎn)品出現(xiàn)，人們肯定是歡迎的。
總結下來，人們對于這些產(chǎn)品的記憶，是用戶時間線的結果。時間線上的親歷能夠讓用戶對使用場景有更直觀的感受，能夠讓新產(chǎn)品有更直觀的實體參照物，也決定了擁有不同時間線的用戶，對于新產(chǎn)品帶來的變化有不一樣的感受。
不是一直有個都市傳說“00后都不用微信用QQ”嗎？
大量的叔叔阿姨們難以理解的原因在于，從產(chǎn)品定位或者設計等方面來看，更簡潔的微信的確更適合用來完成即時通訊，信息也能夠更高效的傳達?？稍?0后的時間線里，互聯(lián)網(wǎng)即時通訊軟件本來就是日常交流場景之一——在日常場景中找更多有趣好玩不無聊的東西，這就是用戶的天經(jīng)地義。
所以說用戶關不關注不是某款產(chǎn)品成功的判斷標準，更關鍵地是它（產(chǎn)品）是否能夠進入目標用戶群體的時間線。
策略：賭你不知道
“用戶時間線”是非常好用的創(chuàng)業(yè)工具，因為如果對這款創(chuàng)業(yè)工具進行解析，其中唯一的變量“時間”有著很明確的變化規(guī)律，即時間只能線性地向前發(fā)展，不會因為任何外力或者個人意志而產(chǎn)生變化。
也就是說，除非用戶能夠提高單位時間內(nèi)的信息獲取能力（比如花3個月去讀完本來需要2年的課程、用2天集中突擊了國產(chǎn)手機的發(fā)展史），在客觀的地理時間之外，創(chuàng)業(yè)者和普通用戶之間必然會因為信息上的斷代，形成一個固定的時間差。
對于擁有這樣特性的工具，最好的使用策略就是“賭你不知道”。這個策略在很長一段時間里，在自媒體領域內(nèi)得到了廣泛采用：
由于內(nèi)容傳播的路徑由傳播環(huán)境、傳播載體和受眾群像決定，呈現(xiàn)出鮮明的“圈子”或“一代人”特征，大部分內(nèi)容與大部分受眾之間往往有著天然的距離感。在這樣的特性下，即使沒有內(nèi)容原創(chuàng)的能力，自媒體運營者們只需要將內(nèi)容帶到全新的閱讀環(huán)境，或者與非原生圈子的受眾見面，依然能夠?qū)崿F(xiàn)很好的傳播效果，比如微商培訓大師龔文祥在douyin“煥發(fā)第二春”，比如消失了20多年的水變油在短視頻平臺上死灰復燃，都逃不開這個套路。
所以大概是辦過牛博網(wǎng)的關系，同樣的思路被老羅搬運到了產(chǎn)品語境中來。
具體到錘科，當他在自己的發(fā)布會或者微博上聲稱做出一款“歷史上沒人做過的產(chǎn)品”時，在他們的粉絲看來是沒錯的。在老羅或者錘科的預選設定里，用戶和自己之間已經(jīng)產(chǎn)生了足夠的時間差，這讓自己能夠比他們更早地看到“未來”。
當然不得不承認的是，“賭你不知道”歸結根底是一個無關核心業(yè)務的策略，無論怎樣執(zhí)行都沒有辦法直接作用到“創(chuàng)業(yè)者做產(chǎn)品”的過程中，但很顯然這個策略也幫創(chuàng)業(yè)者們提前預支了“產(chǎn)品成型”后可能會擁有的所有附加值：
身份認同感、群體里程碑、前沿語境的參與感，以及脫離實際基準線的新期望。
最終目標：情懷母校
心理學中有個經(jīng)典的“social satisfied”（社交/社會滿足）概念，即當你宣布一項宏偉的計劃或者想法時，人們往往會出于社交禮儀進行鼓勵或者贊賞，此時所產(chǎn)生的快感是與“想法已經(jīng)實現(xiàn)”非常類似的，很容易在大腦誤以為需求已經(jīng)被滿足的情況下失去一部分執(zhí)行力。
這個理論充分揭示了為什么人人都在談同一個詞匯（“創(chuàng)造/改變/顛覆”），為什么產(chǎn)生的結果卻是千差萬別？原因就在于這些行為的終點本質(zhì)上分為兩個，一個是追求最終形成具體的結果，另一個是享受行為過程所帶來的情緒感受和感官刺激——這讓錘科和那些以錘科為目標的創(chuàng)業(yè)者們，看上去更像是辦了一家“情懷母?！保?/p>
人們懷念母校往往并不是因為母校的師資實力、學界影響力、科研成果這些硬核指標，而是懷念著“以母校為背景的成長時間線”。這條時間線上有足夠多的故事、社交和想象空間，是一個人性格、興趣和情緒的最好記憶載體。
這種企業(yè)在社會分工上有存在的合理性。人們總歸是需要為自己形而上的需求尋找合適的寄托，通過權力尋租的形式讓“群體代言人”去完成自己力所不能及的理想，在這個過程中作為權力承租人的“群體代言人”必然也會在影響力積累的過程中獲利。
只是這種合理是有邊界的。尤其是當“情懷母校”模式開始進入科技數(shù)碼等有實際產(chǎn)品的領域，并逐漸取代產(chǎn)品品控和技術成為主要溢價點時，一方面會讓消費者付出不必要且不合理的成本，另一方面行業(yè)也會因為這種不符合正常市場規(guī)則的偶然現(xiàn)象常規(guī)出現(xiàn)，不合理地消耗了大量市場信任。
]]>什么是區(qū)塊鏈？
一種去中心化的分布式賬本數(shù)據(jù)庫，沒有中心，數(shù)據(jù)存儲的每個節(jié)點都會同步復制整個賬本，信息透明難以篡改
近幾年，越來越多的機構開始重視并參與區(qū)塊鏈技術研發(fā)。從最初的比特幣、以太坊，到各種類型的區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)公司、風險投資基金、金融機構，貼上“區(qū)塊鏈”標簽，立馬就“金光閃閃”。不僅如此，很多人的微信朋友圈也被各種解讀區(qū)塊鏈的文章刷屏。
那么，到底什么是區(qū)塊鏈？
工信部指導發(fā)布的《中國區(qū)塊鏈技術和應用發(fā)展白皮書2016》這樣解釋：廣義來講，區(qū)塊鏈技術是利用塊鏈式數(shù)據(jù)結構來驗證與存儲數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點共識算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用密碼學的方式保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全、利用由自動化腳本代碼組成的智能合約來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式基礎架構與計算范式。
交通銀行金融研究中心高級研究員何飛進行了通俗解釋：“簡單地說，區(qū)塊鏈就是一種去中心化的分布式賬本數(shù)據(jù)庫?！比ブ行幕?，即與傳統(tǒng)中心化的方式不同，這里是沒有中心，或者說人人都是中心；分布式賬本數(shù)據(jù)庫，意味著記載方式不只是將賬本數(shù)據(jù)存儲在每個節(jié)點，而且每個節(jié)點會同步共享復制整個賬本的數(shù)據(jù)。同時，區(qū)塊鏈還具有去中介化、信息透明等特點。
“區(qū)塊鏈技術本質(zhì)上是一種數(shù)據(jù)庫技術，具體講就是一種賬本技術。賬本記錄一個或多個賬戶資產(chǎn)變動、交易情況，其實是一種結構最為簡單的數(shù)據(jù)庫，我們平常在小本本上記的流水賬、銀行發(fā)過來的對賬單，都是典型的賬本?！彬v訊金融科技智庫首席研究員王鈞說，安全是區(qū)塊鏈技術的一大特點，主要體現(xiàn)在兩方面：一是分布式的存儲架構，節(jié)點越多，數(shù)據(jù)存儲的安全性越高；二是其防篡改和去中心化的巧妙設計，任何人都很難不按規(guī)則修改數(shù)據(jù)。
以網(wǎng)購交易為例，傳統(tǒng)模式是買家購買商品，然后將錢打到第三方支付機構這個中介平臺，等賣方發(fā)貨、買方確認收貨后，再由買方通知支付機構將錢打到賣方賬戶。由區(qū)塊鏈技術支撐的交易模式則不同，買家和賣家可直接交易，無需通過任何中介平臺。買賣雙方交易后，系統(tǒng)通過廣播的形式發(fā)布交易信息，所有收到信息的主機在確認信息無誤后記錄下這筆交易，相當于所有的主機都為這次交易做了數(shù)據(jù)備份。即使今后某臺機器出現(xiàn)問題，也不會影響數(shù)據(jù)的記錄，因為還有無數(shù)臺機器作為備份。
提到區(qū)塊鏈，很多人就把它與比特幣聯(lián)系在一起，不少人甚至把區(qū)塊鏈等同為比特幣。何飛說，比特幣是區(qū)塊鏈的一種呈現(xiàn)方式，但區(qū)塊鏈并不等同于比特幣。區(qū)塊鏈是比特幣的底層技術和基礎架構，而比特幣是區(qū)塊鏈的成功應用，但并不意味著區(qū)塊鏈只能應用到比特幣上。
區(qū)塊鏈有什么用？
能解決金融、公益、監(jiān)管、打假等很多領域的痛點難點，但有不少適用條件
金融服務是區(qū)塊鏈技術的第一個應用領域。運用區(qū)塊鏈技術能解決支付、資產(chǎn)管理、證券等多個領域存在的痛點。
以支付領域為例，金融機構特別是跨境金融機構間的對賬、清算、結算的成本較高，涉及很多手工流程，不僅導致用戶端和金融機構后臺業(yè)務端等產(chǎn)生高昂的費用，也使得小額支付業(yè)務難以開展。區(qū)塊鏈技術的應用有助于降低金融機構間的對賬成本及爭議解決的成本，顯著提高支付業(yè)務的處理效率。另外，區(qū)塊鏈技術為支付領域帶來的成本和效率優(yōu)勢，使金融機構能更好處理以往因成本過高而被視為不現(xiàn)實的小額跨境支付，有助于實現(xiàn)普惠金融。
比如，為解決金融機構間對賬成本高的問題，2016年8月，微眾銀行聯(lián)合上海華瑞銀行推出微粒貸機構間對賬平臺，這也是國內(nèi)首個在生產(chǎn)環(huán)境中運行的銀行業(yè)聯(lián)盟鏈應用場景。微眾銀行區(qū)塊鏈首席架構師張開翔認為，傳統(tǒng)“批量文件對賬”模式長久以來未能解決的成本高問題，正是區(qū)塊鏈技術的用武之地。隨后，洛陽銀行、長沙銀行也相繼接入機構間對賬平臺，通過區(qū)塊鏈技術，優(yōu)化微粒貸業(yè)務中的機構間對賬流程，實現(xiàn)了準實時對賬、提高運營效率、降低運營成本等目標。截至目前，平臺穩(wěn)定運行1年多，保持零故障，記錄的真實交易筆數(shù)已達千萬量級。
在公益領域，區(qū)塊鏈技術也大有可為。螞蟻金服涉及區(qū)塊鏈的首個應用場景就是公益，幫助一群聽障兒童獲得一筆善款，然后運用區(qū)塊鏈技術促進公益更加開放透明。螞蟻金服技術實驗室高級產(chǎn)品專家胡丹青說：“區(qū)塊鏈公益平臺就像是我們在互聯(lián)網(wǎng)上構建了一個專門用于郵寄資金的郵局。用戶捐的每一筆錢，我們都會打包成一個包裹，這個包裹通過區(qū)塊鏈平臺傳遞，每經(jīng)過一個節(jié)點，我們都會蓋上一個郵戳，最后送到受捐人手上。這樣可以保證用戶捐的每一筆錢都是透明、可追溯、難以篡改的?！?br /> 在商品打假方面，區(qū)塊鏈技術可以大顯身手。胡丹青介紹，螞蟻金服將區(qū)塊鏈技術用在了正品溯源上。目前，已有部分來自澳大利亞、新西蘭的海淘商品比如奶粉，用支付寶掃一掃，就能知道是不是正品?！案饲吧碳易凿浫肷唐沸畔⒉煌氖?，區(qū)塊鏈是讓多位‘記賬師’公正、獨立、不可抵賴地完成記賬。”
對于金融監(jiān)管，區(qū)塊鏈技術也能發(fā)揮一技之長。2017年金融區(qū)塊鏈合作聯(lián)盟（深圳）發(fā)布的《金融區(qū)塊鏈底層平臺FISCO?BCOS白皮書》認為，區(qū)塊鏈為金融監(jiān)管機構提供了一致且易于審計的數(shù)據(jù)，通過對機構間區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)分析，能夠比傳統(tǒng)審計流程更快更精確地監(jiān)管金融業(yè)務。例如，在反洗錢場景中，每個賬號的余額和交易記錄都是可追蹤的，任意一筆交易的任何一個環(huán)節(jié)都不會脫離監(jiān)管視線，這將極大提高反洗錢的力度。
有業(yè)內(nèi)人士認為，區(qū)塊鏈1.0主要針對數(shù)字貨幣；區(qū)塊鏈2.0針對智能合約，可以應用在金融市場中；區(qū)塊鏈3.0適用的場景將會更多，甚至會開創(chuàng)一個“區(qū)塊鏈時代”。
何飛認為，區(qū)塊鏈確實能解決很多領域的痛點難點，但區(qū)塊鏈不是萬能的，也有很多適用條件。
比如，區(qū)塊鏈技術去中心化的特點適合多方參與的場景，如果只是單邊或雙邊參與價值就不大。由于需要每個節(jié)點都去核對，區(qū)塊鏈技術也不適用那些高頻交易的活動。
再如，區(qū)塊鏈強調(diào)的是公開透明，并不適合對數(shù)據(jù)隱私要求特別高的場景。
區(qū)塊鏈會成新風口嗎？
技術目前還不太成熟，要警惕概念炒作，特別要區(qū)分是技術創(chuàng)新還是集資創(chuàng)新，不能為了區(qū)塊鏈而區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈概念這么火，未來會成為又一個“互聯(lián)網(wǎng)+”嗎？
近年來，區(qū)塊鏈的發(fā)展生態(tài)逐漸得到改善與豐富。業(yè)內(nèi)人士認為，擁有國家政策扶持，得到廣泛關注和資金支持，區(qū)塊鏈技術能實現(xiàn)逐步穩(wěn)定進步。區(qū)塊鏈技術上行前景雖廣闊，但對此也要保持一顆平常心。
“盡管眼下區(qū)塊鏈大熱，但我們?nèi)匀徽J為，它還處于一個非常早期的階段?！焙で嗾f，區(qū)塊鏈概念目前存在虛熱，不是熱在拿技術解決現(xiàn)實問題，而是熱在集資圈錢、炒作估值，尤其是熱炒的絕大部分所謂ICO（首次代幣發(fā)行）都是集資工具創(chuàng)新，跟技術創(chuàng)新無關。
區(qū)塊鏈技術確實能創(chuàng)造很大的價值，但一些風險也不容忽視。
“區(qū)塊鏈技術還不太成熟，可應用場景比較有限，更應警惕資本市場炒作概念?！焙物w說，區(qū)塊鏈熱潮的背后免不了會有一些搞噱頭想投機的公司，他們并沒有真正開展業(yè)務，只是企圖到資本市場撈一筆就走，要謹防由此出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”，導致真正想開展業(yè)務的機構退出市場，影響區(qū)塊鏈技術的應用。
胡丹青建議，對于目前的區(qū)塊鏈熱，監(jiān)管部門應更主動地介入，區(qū)分是技術創(chuàng)新還是集資創(chuàng)新，鼓勵政府組織、有公信力的專家、行業(yè)參與者共同幫助公眾辨識，全面遏制區(qū)塊鏈名義下的集資創(chuàng)新，讓ICO實際控制人必須為集資行為承擔責任?！芭袛嗍羌夹g創(chuàng)新還是集資創(chuàng)新的依據(jù)其實很清楚，即是否以信任為始，是否通過解決信任問題創(chuàng)造了實際價值。”
今后更好地推廣和使用區(qū)塊鏈技術，還需繼續(xù)完善基礎設施、加強相關法律政策制定等。
王鈞認為，共識算法等區(qū)塊鏈的核心技術尚存在優(yōu)化和完善的空間；另一方面，區(qū)塊鏈的處理效率還難以達到現(xiàn)實中一些高頻度應用環(huán)境的要求。目前主流的區(qū)塊鏈技術平臺均發(fā)源于國外，國內(nèi)的區(qū)塊鏈技術服務商要耐心地從底層開發(fā)做起，做到技術自主可控，爭取引領全球區(qū)塊鏈技術發(fā)展。擁有區(qū)塊鏈應用場景的企業(yè)，要積極擁抱新事物，同時科學評估上鏈需求，不能為了區(qū)塊鏈而區(qū)塊鏈。
何飛認為，政府可以出臺相關政策，指導有志于投身區(qū)塊鏈技術研發(fā)應用的企業(yè)，同時明確一些區(qū)塊鏈適合應用的場景及國家鼓勵的領域等。
《中國區(qū)塊鏈技術和應用發(fā)展白皮書2016》建議各級政府主管部門借鑒發(fā)達國家和地區(qū)的先進做法，結合我國區(qū)塊鏈技術和應用發(fā)展情況，及時出臺區(qū)塊鏈技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策，重點支持關鍵技術攻關、重大示范工程、“雙創(chuàng)”平臺建設、系統(tǒng)解決方案研發(fā)和公共服務平臺建設等。同時，建議國內(nèi)重點企業(yè)、科研、高校和用戶單位加強聯(lián)合，加快共識機制、可編程合約、分布式存儲、數(shù)字簽名等核心關鍵技術攻關。 ]]>
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展20問
一、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代網(wǎng)絡信息技術與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展的重要基礎設施，通過人、機、物的全面互聯(lián)，全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的全面鏈接，推動形成全新的工業(yè)生產(chǎn)制造和服務體系，成為工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關鍵依托、重要途徑、全新生態(tài)。
二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和通常所說的互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新領域，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、面向?qū)嶓w經(jīng)濟應用的演進升級。通常所說的互聯(lián)網(wǎng)一般是指消費互聯(lián)網(wǎng)，與之相比，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有三個明顯特點。
一是連接對象不同。消費互聯(lián)網(wǎng)主要連接人，應用場景相對簡單，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)人、機、物等工業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)要素和上下游業(yè)務流程更大范圍的連接，連接種類、數(shù)量更多，場景復雜。
二是技術要求不同。消費互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術特點突出體現(xiàn)為“盡力而為”的服務方式，對網(wǎng)絡時延、可靠性等要求相對不是特別嚴格。但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既要支撐對網(wǎng)絡服務質(zhì)量要求很高的工業(yè)生產(chǎn)制造，也要支撐高覆蓋高靈活要求的網(wǎng)絡化服務與管理，因此在網(wǎng)絡性能上要求時延更低、可靠性更強，同時由于直接涉及工業(yè)生產(chǎn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全性要求更高。
三是發(fā)展模式不同。消費互聯(lián)網(wǎng)應用門檻較低，發(fā)展模式可復制性強，完全由谷歌、臉書、亞馬遜、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導驅(qū)動發(fā)展。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及應用行業(yè)標準雜、專業(yè)化要求高，難以找到普適性的發(fā)展模式，通用電氣、西門子、航天科工等制造企業(yè)發(fā)揮至關重要作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)多屬于輕資產(chǎn)，投資回收期短，對社會資本吸引大。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對重資產(chǎn)，資產(chǎn)專用性強，投資回報周期長，且還存在一些認知壁壘。
三、發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有什么重大意義？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是第四次工業(yè)革命的重要基石。當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃興起，工業(yè)經(jīng)濟數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展成為第四次工業(yè)革命的核心內(nèi)容。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵支撐力量，正在全球范圍內(nèi)不斷顛覆傳統(tǒng)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級、新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展壯大。
我國工業(yè)經(jīng)濟正處于由數(shù)量和規(guī)模擴張向質(zhì)量和效益提升轉(zhuǎn)變的關鍵期，支撐發(fā)展的要素條件發(fā)生深刻變化，面臨發(fā)達國家制造業(yè)高端回流和發(fā)展中國家中低端分流的雙重擠壓，迫切需要加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展步伐，推動工業(yè)經(jīng)濟從規(guī)模、成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)向質(zhì)量、效益優(yōu)勢，促進新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，快速構建我國制造業(yè)競爭新優(yōu)勢，搶占未來發(fā)展主動權。
四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何支撐制造強國和網(wǎng)絡強國建設？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為制造強國建設提供關鍵支撐。一是推動傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。通過跨設備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)的全面互聯(lián)互通，實現(xiàn)各種生產(chǎn)和服務資源在更大范圍、更高效率、更加精準的優(yōu)化配置，推動制造業(yè)供給側結構性改革，大幅提升工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展質(zhì)量和效益。二是加快新興產(chǎn)業(yè)培育壯大。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進設計、生產(chǎn)、管理、服務等環(huán)節(jié)由單點數(shù)字化向全面集成演進，加速創(chuàng)新機制、生產(chǎn)模式、組織形態(tài)和商業(yè)范式的深刻變革，催生智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、服務化延伸、個性化定制等新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡強國建設的重要內(nèi)容。一是加速網(wǎng)絡演進升級。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進人與人相互連接的公眾互聯(lián)網(wǎng)、物與物相互連接的物聯(lián)網(wǎng)向人、機、物的全面互聯(lián)拓展，大幅提升網(wǎng)絡設施的支撐服務能力。二是拓展網(wǎng)絡經(jīng)濟空間。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有較強的滲透性，可以與交通、物流、能源、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等實體經(jīng)濟各領域深度融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游、跨領域的廣泛互聯(lián)互通，推動網(wǎng)絡應用從虛擬到實體、從生活到生產(chǎn)的科學跨越，極大地拓展了網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展空間。
五、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有怎樣的功能架構？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由網(wǎng)絡、平臺、安全三個部分構成。其中，網(wǎng)絡是基礎、平臺是核心、安全是保障。
“網(wǎng)絡”是實現(xiàn)工業(yè)全系統(tǒng)、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈泛在深度互聯(lián)的基礎，包括網(wǎng)絡互聯(lián)體系、標識解析體系和信息互通體系。通過打造低延時、高可靠、廣覆蓋的網(wǎng)絡基礎設施，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和全要素的無縫傳遞，從而支撐形成實時感知、協(xié)同交互、智能反饋的生產(chǎn)模式。
“平臺”是工業(yè)全要素鏈接的樞紐，也是工業(yè)資源配置的核心。平臺下連設備、上連應用，通過海量數(shù)據(jù)匯聚、建模分析與應用開發(fā)，推動制造能力和工業(yè)知識的標準化、軟件化、模塊化與服務化，支撐工業(yè)生產(chǎn)方式、商業(yè)模式創(chuàng)新和資源高效配置，是構建制造業(yè)新生態(tài)體系的核心。
“安全”是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展的保障，涉及設備安全、控制安全、網(wǎng)絡安全、應用安全和數(shù)據(jù)安全等五個方面。通過建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障體系，實現(xiàn)對工廠內(nèi)外網(wǎng)絡設施的保護，避免工業(yè)智能裝備、工業(yè)控制系統(tǒng)受到內(nèi)部和外部攻擊，保障工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及其應用的可靠運行，降低工業(yè)數(shù)據(jù)被泄露、篡改的風險，實現(xiàn)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全方位保護。
六、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡體系建設主要包括哪些工作？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡體系是工業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)和工業(yè)數(shù)據(jù)傳輸交換的支撐基礎，是在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，通過技術演進升級和疊加新型專網(wǎng)而形成，包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡和企業(yè)外網(wǎng)絡。構建網(wǎng)絡體系，主要包括四方面重點工作：一是工業(yè)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)改造升級。推進IP化、扁平化、柔性化技術改造和建設部署，打通信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪，為更廣泛的互聯(lián)互通打下良好基礎。二是加快工業(yè)企業(yè)外網(wǎng)建設。重點加快推進寬帶網(wǎng)絡基礎設施建設與改造，擴大網(wǎng)絡覆蓋范圍，優(yōu)化升級國家骨干網(wǎng)絡，為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的泛在互聯(lián)與數(shù)據(jù)順暢流通提供保障。同時，進一步推進連接中小企業(yè)的專線提速降費，降低中小企業(yè)的信息網(wǎng)絡服務成本，支持大中小企業(yè)融通發(fā)展。三是推進標識解析體系建設。賦予工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)每一個機器和產(chǎn)品“身份證”，推動實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)和企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)精準對接，以及人、機、物全面互聯(lián)，進而實現(xiàn)跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)的產(chǎn)品全生命周期管理，促進信息資源集成共享。四是推進工業(yè)領域全面部署IPv6。在工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡化改造建設的同時，同步推進工業(yè)領域IPv6發(fā)展，滿足工業(yè)智能化發(fā)展對海量地址的需求。
七、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心作用表現(xiàn)在哪些方面？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是面向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化需求，構建基于海量數(shù)據(jù)采集、匯聚、分析的服務體系，支撐制造資源泛在連接、彈性供給、高效配置的載體，其核心要素包括數(shù)據(jù)采集體系、工業(yè)PaaS平臺、應用服務體系。其核心作用主要表現(xiàn)在三個方面：一是能夠發(fā)揮平臺的集聚效應。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺承載了數(shù)以億計的設備、系統(tǒng)、工藝參數(shù)、軟件工具、企業(yè)業(yè)務需求和制造能力，是工業(yè)資源匯聚共享的載體，是網(wǎng)絡化協(xié)同優(yōu)化的關鍵，催生了制造業(yè)眾包眾創(chuàng)、協(xié)同制造、智能服務等一系列互聯(lián)網(wǎng)新模式新業(yè)態(tài)。二是能夠承擔工業(yè)資源配置的核心關鍵角色。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺向下連接海量設備，自身承載工業(yè)經(jīng)驗與知識模型，向上對接工業(yè)優(yōu)化應用，是工業(yè)全要素鏈接的樞紐，是工業(yè)資源配置的核心，驅(qū)動著先進制造體系的智能運轉(zhuǎn)。三是能夠釋放云計算平臺的巨大能量。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺憑借先進的計算架構和高性能的云計算基礎設施，能夠?qū)崿F(xiàn)對海量異構數(shù)據(jù)的集成、存儲與計算，解決工業(yè)數(shù)據(jù)處理爆炸式增長與現(xiàn)有工業(yè)系統(tǒng)計算能力不相匹配的問題，加快以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的網(wǎng)絡化、智能化進程。
八、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的安全保障能力應該如何強化提升？
建立涵蓋設備安全、控制安全、網(wǎng)絡安全、平臺安全和數(shù)據(jù)安全的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多層次安全保障體系，重點突破標識解析系統(tǒng)安全、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)安全等相關核心技術，推動攻擊防護、漏洞挖掘、入侵發(fā)現(xiàn)、態(tài)勢感知、安全審計、可信芯片等關鍵安全產(chǎn)品研發(fā)。重點針對基礎較好的行業(yè)和安全需求迫切的領域，開展安全技術、產(chǎn)品和解決方案的試點示范和推廣應用。構建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設備、網(wǎng)絡和平臺的安全評估認證體系，依托第三方機構開展安全能力評估和認證，引領工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全防護能力不斷提升。建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)安全管理體系，明確相關主體的數(shù)據(jù)安全保護責任和具體要求，加強數(shù)據(jù)收集、存儲、處理、轉(zhuǎn)移、刪除等環(huán)節(jié)的安全防護能力。建立工業(yè)數(shù)據(jù)分級分類管理制度，形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流動管理機制，明確數(shù)據(jù)留存、數(shù)據(jù)泄露通報要求，加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)督檢查。督促工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)落實網(wǎng)絡安全主體責任，引導企業(yè)加大安全投入，加強安全防護和監(jiān)測處置技術手段建設，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全試點示范，提升安全防護能力。充分發(fā)揮國家研究機構和社會力量作用，增強國家級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全技術支撐能力，著力提升隱患排查、攻擊發(fā)現(xiàn)、應急處置和攻擊溯源能力。
九、全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的近期概況與特征如何？
當前，全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正處在產(chǎn)業(yè)格局未定的關鍵期和規(guī)?；瘮U張的窗口期，發(fā)達國家圍繞核心標準、技術、平臺等加速布局。美、德兩國保持領跑，日本、韓國、法國、印度、巴西等國紛紛加快追趕步伐。美國將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為先進制造重要基礎，其主導的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，匯聚了38個國家和地區(qū)的270家企業(yè)，正試圖成為全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展樞紐。德國將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為工業(yè)4.0關鍵支撐，集聚龍頭企業(yè)推進標準、開發(fā)、試驗等工作，已成為全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推動力量。兩大陣營正在加快雙方對接，實現(xiàn)強強聯(lián)合。同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺成為全球競爭焦點，呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，目前已超150個?？鐕揞^積極打造“國際品牌+高端產(chǎn)品+先進平臺”立體新優(yōu)勢，通用電氣Predix平臺覆蓋風電、航空等領域，集聚2萬開發(fā)者，已開發(fā)160種APP。
十、我國推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的總體目標和長期愿景是什么？
總體目標是立足國情，面向未來，打造與我國經(jīng)濟發(fā)展相適應的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，使我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平走在國際前列，爭取實現(xiàn)并跑乃至領跑。
到2025年，基本形成具備國際競爭力的基礎設施和產(chǎn)業(yè)體系。覆蓋各地區(qū)、各行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎設施基本建成。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系不斷健全并規(guī)模化推廣。形成3-5個達到國際水準的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。產(chǎn)業(yè)體系較為健全，掌握關鍵核心技術，供給能力顯著增強，形成一批具有國際競爭力的龍頭企業(yè)?；窘⑵疠^為完備可靠的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障體系。新技術、新模式、新業(yè)態(tài)大規(guī)模推廣應用，推動兩化融合邁上新臺階。
到2035年，建成國際領先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎設施和平臺，形成國際先進的技術與產(chǎn)業(yè)體系，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面深度應用并在優(yōu)勢行業(yè)形成創(chuàng)新引領能力，安全保障能力全面提升，重點領域?qū)崿F(xiàn)國際領先。
到本世紀中葉，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎設施全面支撐經(jīng)濟社會發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展能力、技術產(chǎn)業(yè)體系以及融合應用等全面達到國際先進水平，綜合實力進入世界前列。
十一、我國推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展取得了哪些成效？
近年來，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略實施以來，在產(chǎn)學研用各方的積極參與、共同推動下，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)取得重要進展，主要包括網(wǎng)絡、平臺、安全、應用四個方面：
網(wǎng)絡方面?！皷|西南北中”五大標識解析公共服務節(jié)點建設取得積極進展，企業(yè)外骨干網(wǎng)絡加快部署，工廠內(nèi)外網(wǎng)改造持續(xù)推進。
平臺方面。培育超過50家有一定影響力的區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，重點平臺平均工業(yè)設備連接數(shù)超過59萬臺套、工業(yè)APP數(shù)達到1500個，制造業(yè)重點行業(yè)骨干企業(yè)“雙創(chuàng)”平臺普及率超過75%。
安全方面。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)測平臺初步建成，安全風險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、預警通報以及處置支持能力不斷增強。
應用方面。截至2018年9月，企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設計工具普及率和關鍵工序數(shù)控化率分別達到67.8%和48.5%。新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，開展網(wǎng)絡化協(xié)同、服務型制造、個性化定制的企業(yè)比例分別達33.7%、24.7%、7.6%。
十二、我國推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展具備哪些基礎？
我國是制造大國和互聯(lián)網(wǎng)大國，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展具備豐富的應用場景、廣闊的市場空間和巨大的推進動力。具體機遇表現(xiàn)如下：
一是工業(yè)基礎不斷夯實、結構不斷優(yōu)化。2010年以來，我國連續(xù)保持全球工業(yè)第一大國地位。我國制造業(yè)門類齊全、體系完整，具有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中所列舉的全部工業(yè)門類。載人航天、大飛機、高鐵、集成電路等多個重大領域技術取得突破性進展。數(shù)字化生產(chǎn)設備聯(lián)網(wǎng)率近40%。生產(chǎn)設備數(shù)字化率和關鍵工序數(shù)控化率分別達到44%和46%。特別是近年來，通過深入推進供給側結構性改革和實施制造強國戰(zhàn)略，我國制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益取得了明顯提升。2018年，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值比上年實際增長6.2%，工業(yè)增加值總量首次突破30萬億元，占GDP比重三分之一，工業(yè)企業(yè)利潤增長10.3%，其中制造業(yè)利潤增長8.7%。高技術制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)增加值分別比上年增長11.7%、8.9%和8.1%，高于規(guī)模以上工業(yè)5.5、2.7和1.9個百分點。新興工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量快速增長，鐵路客車、微波終端機、新能源汽車、生物基化學纖維、智能電視、鋰離子電池和集成電路分別增長183.0%、104.5%、40.1%、23.5%、18.7%、12.9%和9.7%。
二是網(wǎng)絡大國地位穩(wěn)固、短板加速彌合。信息基礎設施能力進一步鞏固。我國已建成大容量、高速率、高可靠的信息通信網(wǎng)絡，擁有我國擁有全球最大、世界領先的光纖通信網(wǎng)絡和移動通信網(wǎng)絡。4G網(wǎng)絡覆蓋所有城市和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶數(shù)達11.7億。網(wǎng)絡信息技術創(chuàng)新能力不斷提升。移動通信歷經(jīng)了2G跟隨、3G突破和4G同步，正在努力實現(xiàn)5G引領目標，我國企業(yè)給國際標準組織提供的標準文稿數(shù)量排名全球第一。已完成5G技術研發(fā)試驗第二階段測試，5G系統(tǒng)設備具備預商用水平。人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術創(chuàng)新活躍，信息通信企業(yè)實力不斷增強。基于互聯(lián)網(wǎng)的信息消費不斷擴大和升級，電子商務、移動支付、共享經(jīng)濟正在成為享譽世界的三張新名片。2018年，全國網(wǎng)上零售額超過9萬億元，比上年增長23.9％。
十三、我國推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展面臨哪些問題？
盡管我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開局良好，但產(chǎn)業(yè)基礎并不牢固，核心技術能力和生態(tài)掌控能力與發(fā)達國家相比還有相當差距，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?；瘧萌悦媾R較高壁壘，在一些領域探索出的融合應用新模式、新業(yè)態(tài)還只是星星之火，建立并鞏固優(yōu)勢的任務十分艱巨，要實現(xiàn)支撐建設制造強國、網(wǎng)絡強國的戰(zhàn)略目標和全面支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的長期愿景，仍然面臨著艱巨的挑戰(zhàn)：
一是關鍵基礎能力不足。我國制造企業(yè)數(shù)字化發(fā)展不平衡不充分問題依然突出，多數(shù)企業(yè)數(shù)字化水平較低，網(wǎng)絡化、智能化演進基礎薄弱；工業(yè)網(wǎng)絡標準、技術、產(chǎn)業(yè)基本被外商掌控，且標準眾多、互通性差；工廠外網(wǎng)絡主要依托公共互聯(lián)網(wǎng)，難以滿足工業(yè)生產(chǎn)高安全、高實時和高可靠的要求。
二是全球引領能力不足。我國缺乏類似GE、西門子等具備綜合解決方案和全領域覆蓋能力的龍頭企業(yè)，企業(yè)長遠布局能力薄弱，前瞻性、系統(tǒng)性和技術含量亟待提升，自主可控、并引領國際發(fā)展的能力不足。
三是資金人才保障能力不足。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展資源要素投入力度不夠。我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)的投入相比于國外領先企業(yè)差距很大。此外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展涉及工業(yè)、IT、通信等領域的縱向和橫向整合，復合型人才以及大量新型技術工人缺口巨大。
十四、我國追趕和超越發(fā)達國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平的歷史機遇在哪里？
全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于格局未定和面臨重大突破的戰(zhàn)略窗口期，為我國加速追趕和超越提供了寶貴的歷史契機。一方面，目前全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于加速創(chuàng)新突破和應用推廣階段，國際技術和產(chǎn)業(yè)競爭格局尚未成型，為我國加速追趕和超越提供了寶貴的時間窗口。另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來了新要素、新市場和新形態(tài)，將進一步推動構建多方共治的全球互聯(lián)網(wǎng)治理體系。
十五、我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步形成怎樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)？
我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在形成跨界融合、開放共享的生態(tài)發(fā)展模式。
從發(fā)展路徑來看，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新實踐形成了從生產(chǎn)端、產(chǎn)品端和平臺端切入的三種類型：生產(chǎn)端切入的企業(yè)，主攻智能工廠和生產(chǎn)線，通過集成生產(chǎn)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品端切入的企業(yè)，主攻智能產(chǎn)品，提供智能增值服務，拓展價值空間。平臺端切入的企業(yè)，主攻第三方工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，主要提供運營優(yōu)化、資源協(xié)同、設備連接管理等各類工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用的支撐服務。
從具體應用來看，我國領先企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的部署實施中形成了四種典型模式：一是基于現(xiàn)場連接的智能化生產(chǎn)，石化、鋼鐵、電子信息、家電等行業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)對生產(chǎn)過程、計劃資源、關鍵設備等的全方位管控與優(yōu)化。二是基于企業(yè)互聯(lián)的網(wǎng)絡化協(xié)同，航空航天、汽車、船舶等行業(yè)借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將分布于全球的設計、制造和服務資源有效整合，通過并行組織，大幅縮短產(chǎn)品研制周期。三是基于產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)的服務化延伸，工程機械、電力設備、供水設備等裝備制造行業(yè)通過基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控產(chǎn)品的運行狀況，并開展遠程運維、健康管理等的服務型制造新模式。四是基于供需精準對接的個性化定制，家電、服裝、家具等行業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)用戶與企業(yè)產(chǎn)品定制服務平臺的有效對接，推動用戶與企業(yè)的深度交互。
十六、為進一步推動我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，有哪幾項任務較為迫切？
一要著力打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國家級創(chuàng)新體系。加強軟硬件核心技術攻關，加快推動關鍵網(wǎng)絡設備和智能網(wǎng)聯(lián)裝備的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，特別是要運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、模型大量集聚的特點，打造一批匯聚大量活躍創(chuàng)新主體和開發(fā)者的開源社區(qū)及平臺，推動長期卡脖子的各類工業(yè)軟件加快突破，打破工業(yè)軟件對國外的高度依賴。積極探索5G、邊緣計算、深度學習、增強/虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等新興前沿技術在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應用，加快培育新業(yè)態(tài)、新模式。
二是統(tǒng)籌建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺。圍繞具有較強外溢效用和拉動作用、公共事業(yè)性質(zhì)相對突出、單純依靠市場機制難以實現(xiàn)的領域，統(tǒng)籌部署、分步實施，著重建設四類公共服務平臺，包括：工業(yè)數(shù)據(jù)管理服務平臺，提升優(yōu)化制造業(yè)工業(yè)數(shù)據(jù)資源管理能力；評估服務平臺，分區(qū)域、分行業(yè)開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平的第三方評估；產(chǎn)業(yè)監(jiān)測服務平臺，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日常統(tǒng)計報送和摸底調(diào)查工作；檢測認證服務平臺，科學客觀地檢驗、測試和認證工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術、產(chǎn)品及解決方案的能力水平。
三是圍繞“一帶一路”加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國際交流合作。深入貫徹“一帶一路”建設這一構建人類命運共同體的偉大實踐。一方面支撐推動國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領軍企業(yè)“走出去”，在“一帶一路”國家開展新型基礎設施建設改造，建立一批合作示范基地、園區(qū)和工廠；一方面積極研判全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領軍企業(yè)“引進來”的途徑和模式，支撐開展符合我國實踐發(fā)展需要的國際合作。
四是有效開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)及復合型人才培養(yǎng)培訓。推動相關部委、地方政府、領軍企業(yè)、知名院校聯(lián)合，在全國先進制造業(yè)重點集聚地區(qū)共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才實訓基地。組織高校學者和科研機構專家編寫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學科導論及培訓教材，運用線上和線下相結合的方式開展人才教育和培訓工作。動態(tài)建設完善全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高端創(chuàng)新人才庫，為國家引進領軍人才、布局重點項目提供信息儲備。
十七、為深入實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，我國提出了哪些配套政策？
《國務院關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》從法規(guī)制度、市場環(huán)境、財稅支持、融資服務、人才支撐和組織機制等方面提出了保障措施，結合目前正在推進的一系列相關工作，主要如下：
一是持續(xù)完善頂層設計。工業(yè)和信息化部已制定并出臺《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動計劃（2018-2020年）》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡建設及推廣指南》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP培育工程實施方案（2018-2020年）》等政策，目前更多戰(zhàn)略規(guī)劃正在陸續(xù)研究制定中，持續(xù)深入實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。
二是建立健全法規(guī)制度。完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則體系，細化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全保障制度，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理和使用機制，加快新興應用領域法規(guī)制度建設等。
三是營造良好市場環(huán)境。構建融合發(fā)展制度，深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，推動相關行業(yè)在技術、標準、政策等方面充分對接，打造良好外部環(huán)境。健全協(xié)同發(fā)展機制，引導中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等國家機構和產(chǎn)業(yè)組織完善合作機制和利益共享機制。
四是加大財稅支持力度。強化財政資金引導，加大工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的支持力度，探索采用首購、訂購優(yōu)惠等支持方式；鼓勵有條件的地區(qū)設立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項資金、建立風險補償基金；落實固定資產(chǎn)加速折舊、企業(yè)研發(fā)費用加計扣除、軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策。
五是創(chuàng)新金融服務方式。支持符合條件的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展股權融資，積極推動項目收益?zhèn)?、可轉(zhuǎn)債等在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的應用，引導社會風險投資基金等向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域傾斜。加大精準信貸扶持力度，鼓勵銀行業(yè)金融機構創(chuàng)新信貸產(chǎn) 品，探索開發(fā)質(zhì)押貸款業(yè)務。延展產(chǎn)業(yè)鏈金融服務范圍，拓展針對性保險服務。
六是強化專業(yè)人才支撐。加強人才隊伍建設，引進和培養(yǎng)結合，創(chuàng)新人才使用機制，加大引進人才配套政策支持，廣攬國內(nèi)外人才，壯大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才隊伍。加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關學科建設,培育技術人才和應用創(chuàng)新型人才，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智庫。
七是健全組織實施機制。在國家制造強國建設領導小組下，設立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組，負責統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)任務安排以及督促檢查主要任務落實情況。設立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢專家委員會，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前瞻性、戰(zhàn)略性重大問題研究。中編辦批復成立中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院，作為工信部直屬事業(yè)單位，主要承擔與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、標準研究，標識解析體系和網(wǎng)絡、平臺、安全體系建設，國際交流與合作等工作。
十八、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？
一是優(yōu)化存量，促進傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡全面互聯(lián)，將連接對象延伸到整個工業(yè)系統(tǒng)，實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的良性互動，極大地提高工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售服務等各環(huán)節(jié)的工作效率，支撐服務供給側結構性改革，全面提升工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。
二是做大增量，有力支撐先進制造業(yè)發(fā)展壯大。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過跨設備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)的全面互聯(lián)互通，實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)的資源優(yōu)化、協(xié)同制造和服務延伸，重構傳統(tǒng)工業(yè)制造體系和服務體系，催生大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同制造、服務型制造、智能化生產(chǎn)等新模式新業(yè)態(tài)，有力支撐先進制造業(yè)發(fā)展。
十九、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展是指什么？
深入實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，其目的是推進互聯(lián)網(wǎng)技術與制造業(yè)深度融合，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的網(wǎng)絡化連接，實現(xiàn)跨企業(yè)、跨領域、跨產(chǎn)業(yè)的廣泛互聯(lián)互通，構建新型工業(yè)生產(chǎn)制造服務體系，形成工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的全新生態(tài)，加快工業(yè)經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時支撐服務一二三產(chǎn)業(yè)、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
二十、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何促進數(shù)字經(jīng)濟繁榮發(fā)展？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡的連接對象從人延伸到機器設備、工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)服務，推動加快進入人與人、人與物、物與物全面互聯(lián)的新時代，形成萬物互聯(lián)、人機交互、天地一體的網(wǎng)絡空間，推動數(shù)據(jù)量指數(shù)級增長、大規(guī)模匯聚，為數(shù)字經(jīng)濟繁榮發(fā)展提供關鍵要素，加速基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟新藍海，拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展。
]]>小程序BATT格局已經(jīng)形成，2019年或還將有其他互聯(lián)網(wǎng)公司加入，但騰訊、阿里、百度、頭條四強地位無法撼動，因為它們占據(jù)了中國移動互聯(lián)網(wǎng)7成以上使用時長。作為超級APP內(nèi)生的生態(tài)，用戶的依賴程度決定了超級APP在小程序混戰(zhàn)中話語權。
微信占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，在小程序之爭中率先突圍，阿里、百度也緊跟其后，頭條雖在賽道中落子，卻并未進行大規(guī)模的推廣。
目前，微信、支付寶、百度APP都已開啟“補貼”模式，2018年9月3年支付寶成立小程序事業(yè)部，并計劃在未來3年投入10億創(chuàng)新基金，助力開發(fā)者和商家深入升級各類服務場景；同年12月百度成立智能小程序開源聯(lián)盟，拿出10億人民幣創(chuàng)新基金投資有商業(yè)潛力的開發(fā)者和中小企業(yè)；今年1月9日，騰訊宣布推出小程序云開發(fā)10億資源扶持計劃。
BAT在小程序上開始加注，作為超級APP內(nèi)生的“連接生態(tài)”，基因的不同將決定各自小程序生態(tài)的差異性。
微信小程序：分享為王的“修羅場”
微信小程序具備先發(fā)優(yōu)勢，又擁有中國移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量池，各項數(shù)據(jù)都超過其他玩家。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，微信人均單日使用時長同比增加近6分鐘，考慮到微信超過7.5億DAU，相當于總體時長每天增加約7500萬小時；其中小程序貢獻巨大，MAU大于500萬的小程序數(shù)量超過209個。
根據(jù)年初微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示，目前小程序已覆蓋超過200個細分行業(yè)，2018年小程序服務超過1000億人次用戶，年交易增長超過600，創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價值。結合QuestMobile數(shù)據(jù)我們會發(fā)現(xiàn)，微信小程序呈現(xiàn)著極強的頭部效應，除了209個MAU大于500萬的玩家，其他玩家并沒有分食到太多的紅利。
這同微信本身的基因有關，作為中國最大的移動社交平臺，其內(nèi)部流行非常依賴社交裂變傳播。根據(jù)酷鵝用戶研究院發(fā)布的《2019年微信小程序用戶行為研究報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，微信用戶經(jīng)常使用的小程序類型為小游戲、生活服務、內(nèi)容資訊、網(wǎng)絡購物等，占比分別達到42%、39%、28%、28%。
用戶更愛去分享的小游戲排名第一，同生活息息相關的生活服務小程序排名第二，經(jīng)常會拿出折扣或代金券激勵用戶去分享的網(wǎng)絡購物排名與內(nèi)容資訊并列第三。
另外該報告還對使用小程序的途徑進行了統(tǒng)計，微信聊天主界面下拉欄排名第一，占比為44%；而朋友圈分享名列第二，占比為40%；主動搜索排名第五，占比僅為27%，附近的小程序排名倒數(shù)第二，占比為14%。
其實微信聊天主界面下拉欄默認的是用戶已使用過的小程序，如果把下拉欄的排除掉，可以發(fā)現(xiàn)朋友圈分享仍舊是用戶接觸小程序的主要入口。也就是說，在微信生態(tài)里，更容易和分享機制融合的小程序更易走紅。
這種強烈依賴社交分享的傳播方式，有幾個劣勢，一是用戶常常會被朋友圈里的新小程序吸引注意力，無法真正的留存下來；二是這種競爭將會一直持續(xù)，以購物類小程序而言，折扣拼團將是常態(tài)，一旦放棄“補貼”，對于用戶的吸引力就會大幅度下降，然后用戶就會被其他堅持做折扣拼團的競爭對手搶奪走。
根據(jù)《界面》的一篇報道透露，截至2018年底微信小程序的“明星”黑咖相機，日活已經(jīng)逐漸從年初（2018）峰值的1000多萬掉到了現(xiàn)在的不到100萬。黑咖相機負責人姜文一表示，這種流失在小程序領域只能算是正常。
“小程序真的留不住用戶?！鲍C鷹創(chuàng)投董事總經(jīng)理李圓峰也有類似的困惑，他用一個抽獎類小程序做例子，“你通過朋友圈分享的鏈接進入了這個小程序，他就把你計入成他的用戶了，但其實第二天你還會回來嗎？”其實，這是分享傳播的弱點，需要小程序團隊不斷的刺激用戶，否則非常容易被其他后來競爭者奪走。
雖然如此，但在微信這個生態(tài)里，分享仍然是核心拉新的手段。作為占據(jù)到國民每天80分鐘以上使用時長的流量平臺，微信小程序去中心化的傳播模式，對新入局者友好，但在留新上卻是天然弱勢。況且張小龍一直強調(diào)小程序的用完即走，對于想要深耕小程序的企業(yè)和團隊而言，并不是什么好事情。
因此許多公司將微信小程序作為跳板，許多小程序包括拼多多在內(nèi)，都在使用利益誘導、功能解鎖等方式“強迫”用戶轉(zhuǎn)而現(xiàn)在APP，這種逃離將是微信小程序上的常態(tài)。微信生態(tài)中，容易引發(fā)分享的小程序?qū)⒏m合這個生態(tài)，游戲、購物天然具備的裂變屬性，將是最大的想象空間。
支付寶小程序：線下服務的機會
支付寶小程序推出相比微信小程序較晚，而且在流量上同后者也沒有可比性。相比于微信平臺小程序的多元，支付寶上對于購物類、生活服務類小程序的開放程度將遠遠低于前者，因為阿里本身就有淘寶、天貓兩大電商平臺，在生活服務方面也早早布子口碑、餓了么、飛豬與淘票票等產(chǎn)品。而因為APP使用場景所限，小游戲等娛樂類小程序的空間也很值得商榷。
在支付寶最近公布的數(shù)據(jù)中，支付寶小程序的總用戶數(shù)超過了5億，日活躍用戶達到了1.7億，春節(jié)期間的峰值甚至一度達到了2.8億。從數(shù)據(jù)上看，支付寶小程序似乎同微信小程序處在伯仲之間。雖然在平臺多元性上有弱勢，支付寶在基因上同微信有一個明顯的優(yōu)勢，那就是支付寶APP場景更為聚焦。
用戶在支付寶上的使用習慣相比微信也更簡單直接。時至今日，支付寶不再是簡單的支付工具，已成為用戶處理支付、生活服務、政務服務、社交、理財、保險、公益等服務的一個重要平臺。
在線上購物方面，支付寶同淘寶和天貓已經(jīng)深度打通，因此購物類平臺型小程序幾乎可以說同支付寶無緣，不過預測未來支付寶小程序或會向品牌商旗艦店進行開放。反過來說，線下場景成為支付寶小程序最具想象的空間，支付寶本身支付工具屬性也有利于同線下的結合。
相比于微信提供巨大的流量池供小程序開發(fā)者自己去挖掘市場，支付寶為小程序則帶來圍繞支付生態(tài)的一些加持。支付寶能為小程序提供花唄和芝麻信用，不過這些數(shù)據(jù)只開放給與支付行為相關的小程序。例如，借充電寶免押金、借共享單車免押金等等。
2月26日，支付寶小程序正式面向個人開發(fā)者開放公測，具體到類目，個人開發(fā)者目前可在支付寶平臺上開發(fā)包括餐飲、體育、旅游、快遞與郵政、個人技能等6個一級分類以及20多個二級分類的小程序。在功能上，個人主體賬號暫不支持支付功能。
資本方對于支付寶上小程序投資選擇上，也呈現(xiàn)出這個差異，支付寶上萬能小哥、人人租機、附近家政以及企邁云商、非碼科技等一批線下生活服務緊密相關的小程序項目，在2018年下半年均獲得不同額度的融資。
中小線下實體商業(yè)都不具備足夠的資本與人力打造獨立的APP，因此小程序?qū)τ谒鼈兌允欠窒硪苿踊ヂ?lián)網(wǎng)紅利的珍貴機會。
微信小程序在最早也是定位同線下商業(yè)進行連接，即使因為“跳一跳”帶火了微信小程序，在打通線下生活服務方面依然是微信小程序未來的重點，但附近小程序入口使用率倒數(shù)第二證明，在這方面微信還有很長的路要走。用戶結構更純粹的支付寶小程序生態(tài)更適合與線下生活服務的打通，內(nèi)在基因同出行、餐飲、快銷、景區(qū)、酒店、物流、醫(yī)療和車服務等行業(yè)都有很好的融合的切入點。
不過，支付寶小程序的缺點也非常明顯，在不適合支付寶交易基因的產(chǎn)品，在支付寶的平臺上很難有大的作為。
百度智能小程序：注重用戶體驗者為王
相比于微信上龐大并需求復雜的流量，以及支付寶龐大的移動支付用戶。百度的優(yōu)勢在于用戶較為明確的目的性，當用戶在使用百度搜索時都旨在為了解決生活上某個問題，這一基因為百度智能小程序的走向奠定基礎。
據(jù)百度官方數(shù)據(jù)顯示，目前，百度智能小程序的服務已經(jīng)深入到政策民生、娛樂、資訊等23個大行業(yè)，覆蓋262個細分領域，月活用戶超過了1.5億?？梢钥闯鰜恚瑹o論是小程序數(shù)量還是月活用戶，同微信與支付寶都有不小的差距。
為了補足自身流量上的劣勢，2018年12月20日，百度與12家企業(yè)簽約成立“開源聯(lián)盟”，首批聯(lián)盟成員包括愛奇藝、bilibili、快手、墨跡天氣、攜程、萬年歷、58同城、百度地圖、好看視頻、DuerOS等十多個App和平臺。
百度APP發(fā)力小程序與微信、支付寶面臨的問題截然不同，在微信和支付寶上需要培育小程序用戶去使用習慣，因為這是從0到1的一個過程。而百度搜索一直是用戶用來解決問題的工具，百度引導用戶去使用小程序并沒有習慣上的阻礙。不過，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自有的wap網(wǎng)站卻同百度智能小程序產(chǎn)生沖突。
百度智能小程序首先面臨著wap網(wǎng)站的競爭，例如我們使用百度搜索“攜程”，攜程wap網(wǎng)站同小程序一同出現(xiàn)在結果列表里。在百度上每日龐大的搜索行為都可以促成小程序轉(zhuǎn)化，不過前提條件時百度智能小程序如何能夠在體驗上優(yōu)于企業(yè)自身原有的wap網(wǎng)站，否則兩者就會左右互搏。
如果說，微信同支付寶上數(shù)萬小程序，是用戶在APP內(nèi)使用其他服務的唯一選擇。而在百度APP上一些大眾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在百度搜索框里本來就能搜索到移動網(wǎng)站，百度智能小程序并非用戶的唯一選擇。因此百度智能小程序要在用戶體驗深耕，才能引導更多的用戶沉淀在百度智能小程序上，而不是被移動網(wǎng)頁所分流。
要承認的是，在小程序整個生態(tài)的構建上百度弱勢最多，例如說流量短板，賬戶體系、支付體系以及信用體系的缺失。這些劣勢對于百度智能小程序向連接萬物所延伸時，是一種不小的阻力。不過，百度在AI技術方面的多年積累，為百度智能小程序帶來可以差異化超過微信、支付寶的能力。
此外，百度在搜索大數(shù)據(jù)上的積累對于小程序精準推薦有著無以比擬的利好，如何更精準的將小程序同用戶搜索的內(nèi)容匹配起來，是百度智能小程序能夠在體驗上超越微信、支付寶的武器。
百度所具備的信息流優(yōu)勢則是百度智能小程序的加分項，就像今日頭條并未大力開拓小程序一樣，信息流用戶更多的需求是獲取資訊，在小程序轉(zhuǎn)化上并不占據(jù)優(yōu)勢，簡單的在圖文內(nèi)容下方設置小程序入口的商業(yè)意義有限，如何結合內(nèi)容與小程序還有很多問題需要解決。
小程序已成為用戶在超級APP上連接世界的重要入口，然而超級APP不同的基因?qū)傩?，也決定了其平臺上小程序生態(tài)的相異。
未來我們在微信、支付寶、百度APP甚至今日頭條、抖音上都將連接不同的小程序，對于企業(yè)而言，也要開始分析不同APP的基因調(diào)性，差異化的去布局小程序。
作為用戶而言，未來我們與線下連接將會越來越頻繁和復雜，只在一家超級APP里解決所有連接問題也不現(xiàn)實。各類小程序生態(tài)會因為所附庸的平臺基因不同而呈現(xiàn)差異化，況且BAT出于競爭目的也會有選擇性的開放“小程序”，因此未來將有N家小程序平臺，為不同的人群屬性提供不同的服務，未來BAT及頭條系旗下的小程序生態(tài)將分別連接不同的世界。
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互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能正加速與實體經(jīng)濟深度融合。作為融合的產(chǎn)物和載體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將帶來哪些變革，又將為實體經(jīng)濟發(fā)展提供怎樣的機遇？
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來全新的大領域
今年全國兩會，馬化騰代表帶來一份關于“加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”的建議。
他認為，過去這些年互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，給人們的出行、購物、社交等帶來了極大便利，也使不少企業(yè)成長壯大，為中國經(jīng)濟增添了發(fā)展活力。
騰訊是個縮影。從騰訊成立至今，中國網(wǎng)民數(shù)量從幾百萬人增長至超8億人，騰訊公司也從幾百K文件大小的OICQ產(chǎn)品起步，成長為市值幾萬億元的大型企業(yè)。
“今天我們面臨一個新問題，即從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變?！瘪R化騰說，互聯(lián)網(wǎng)正在從提供資訊、搜索、電商、購物、社交等服務，逐漸轉(zhuǎn)變到與各行各業(yè)深度融合。
馬化騰認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來全新的大領域，有很多想像空間?；ヂ?lián)網(wǎng)將全面滲透到產(chǎn)業(yè)價值鏈，并對其生產(chǎn)、交易、融資、流通等環(huán)節(jié)進行改造升級，可以形成極其豐富的全新場景，極大提高資源配置效率。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供歷史機遇和技術條件，對實體經(jīng)濟產(chǎn)生全方位、深層次、革命性的影響?！瘪R化騰說，在此過程中，互聯(lián)網(wǎng)公司要作為實體產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”，幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長為世界冠軍。
各行業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐
事實上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雖然是個比較新穎的概念，但已經(jīng)有不少工業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在探索與此相關的實踐，做出了不少創(chuàng)新。
比如，互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)結合領域，海爾打造的“互聯(lián)工廠”已經(jīng)實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)定制產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)和汽車產(chǎn)業(yè)結合，讓汽車可以自動泊位等；騰訊人工智能結合醫(yī)療行業(yè)開發(fā)的騰訊覓影，已累計服務超百萬名患者。
為適應產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要，騰訊還積極調(diào)整自身。2018年9月，騰訊宣布調(diào)整內(nèi)部架構，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們將助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)?！瘪R化騰說。
他認為，在加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應做好連接器、工具箱、生態(tài)共建者，為各行各業(yè)進入數(shù)字世界提供豐富的數(shù)字接口、完備的數(shù)字工具，并與各行業(yè)共建數(shù)字生態(tài)共同體，立足長遠仍需關鍵技術突破。
站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風口上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還需要多方助力。馬化騰在建議中提出了推進信息基礎設施建設、促進云計算創(chuàng)新發(fā)展、推動關鍵核心技術突破等多項建議。
“夯實產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基礎，首先要大力推進信息基礎設施建設?！瘪R化騰建議，要大力推動高速光纖寬帶網(wǎng)絡跨越發(fā)展，加快5G和IPv6（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）的全面商用部署，加速產(chǎn)業(yè)鏈成熟，加快應用創(chuàng)新等。
“上云”也是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的必要前提。馬化騰建議，要促進云計算創(chuàng)新發(fā)展，推動企業(yè)穩(wěn)妥有序?qū)嵤吧显啤保膭罟I(yè)云、金融云、政務云、醫(yī)療云、教育云、交通云等各類云平臺加快發(fā)展。
立足長遠，還要多措并舉，切實實現(xiàn)關鍵核心技術的突破。他建議，充分發(fā)揮科學家和企業(yè)家的創(chuàng)新主體作用，進一步推進產(chǎn)學研用一體化等，切實提高我國關鍵核心技術創(chuàng)新能力，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力科技保障。
此外，針對如何發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，馬化騰還建議，要做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障，建立多方協(xié)同聯(lián)動的安全治理機制；堅持開放融通，積極開展國際交流合作，推動建設開放型世界經(jīng)濟等。
]]>提到上癮，人們首先會想到鴉片、大麻、可卡因等，誠然，這些充滿魔性的毒品害人不淺。而如今，我們的大腦又何嘗不是在被各種虛擬毒品（社交軟件、游戲等等）侵蝕？
普林斯頓大學的心理學博士亞當·奧爾特在《欲罷不能：刷屏時代如何擺脫行為上癮》一書中以大量科學研究為基礎，向大眾揭示了一個細思極恐的真相：任何人都會成為“癮君子”，而行為上癮也許正在消磨殆盡你的自律。
同時奧爾特提到，上癮并不是某些“墮落人群”天生的，是我們在這個數(shù)字時代，環(huán)境、氛圍以及商業(yè)公司為了追逐利益而設計的套路，使人更加無法拒絕誘惑，容易上癮。
商業(yè)公司為了讓你在科技產(chǎn)品、網(wǎng)絡游戲中無法自拔，放下了一個個裹在誘餌中的“鉤子”。鉤子越多，魚兒上癮的可能性越大。
1、多巴胺讓你上的癮，最好不要大過你的錢包
不得不承認，我們已經(jīng)上癮了。我們總是無法自拔地刷著微信朋友圈，刷著抖音，通宵達旦地玩著電競游戲。原本只打算看上幾分鐘，一個小時后卻發(fā)現(xiàn)自己依然用手指在手機屏幕上滑動翻頁，根本不愿意停下來。
美國有一個程序員凱文·霍爾什，他因為沒有足夠的時間陪伴家人，備感自責，最后他發(fā)現(xiàn)技術是罪魁禍首，而他的智能手機是主犯，霍爾什想知道自己每天到底花了多長時間在智能手機上，于是他開發(fā)了一款App叫“Moment”,專門用來追蹤手機的使用時長，他估計自己一天最多會拿起20次手機，可是最后通過App的跟蹤發(fā)現(xiàn)他一天居然拿起了40次手機，每周使用手機的時長超過20個小時,大部分人都低估了自己使用手機的時長。
這款App通過分析得出一個數(shù)據(jù)，用戶花在智能手機的平均使用時長是每天3小時，甚至有10%的用戶達到每天6小時以上。這說明，我們每個月有將近100個小時迷失在手機里，玩游戲，聊天，看新聞等等。如果擴大到一輩子，按目前的人均壽命來算，這個數(shù)字相當于11年。
實際上，吸毒、抽煙、酗酒、看手機、玩網(wǎng)絡游戲等等，無論哪一種上癮，無一例外的是帶給人短期享受的同時，又帶來共同的負面效果。比如吸毒，短期內(nèi)吸食可以刺激神經(jīng)興奮產(chǎn)生莫名的幻覺，讓人忘記煩惱，但是長期吸食會形成毒癮，危害身心健康。同樣的，游戲上癮，短期玩玩可以讓人產(chǎn)生愉悅的快感，但是沉迷其中，長時間玩則會影響學習或者工作，甚至傾家蕩產(chǎn)買裝備，并且對頸椎和視力造成嚴重傷害。
上癮現(xiàn)象越來越多，而這類型的產(chǎn)品也正在越來越多地被開發(fā)出來?？梢哉f，商家的成癮模式在不斷侵蝕我們的大腦，讓我們一步步走上行為上癮之路。而這其中不得不提到一個起著關鍵作用的東西——多巴胺。
近年來的研究發(fā)現(xiàn)，快感中樞經(jīng)過刺激后，大腦深處的多個位置會釋放一種化學物質(zhì)叫“多巴胺”，這是一種可以讓人產(chǎn)生愉悅感的東西。大多數(shù)時候，大腦僅僅釋放少量的多巴胺，但是某些藥物和一些上癮行為比如游戲，可以讓多巴胺大量被釋放，轉(zhuǎn)化成愉悅感之后，就會期待下一次快感，但是每一次刺激都會讓大腦產(chǎn)生耐受性（即脫敏反應），產(chǎn)生的多巴胺和多巴胺受體會變少，所以需要不斷有更大的刺激才能產(chǎn)生更多的多巴胺（即敏化反應），而腦前額葉功能退化，將導致成癮者控制沖動和預知后果的能力減弱，讓人控制不住自己。這也就是為什么毒品上癮之后會越吸越多，最終無法自拔。
所以，讓消費者對產(chǎn)品追隨并產(chǎn)生依賴是每個商家孜孜以求的營銷目標，不惜通過讓客戶“上癮”，借助習慣的力量發(fā)掘出有價值的商機。
2、商家最厲害的“魚鉤”，比剛需更剛的需求！
每一個產(chǎn)品設計者，游戲開發(fā)者都在想方設法引誘用戶使用更長的時間，讓用戶離不開它，慢慢地上癮。一旦成功地使用戶對其產(chǎn)品形成了使用習慣，企業(yè)就能獲益匪淺，具體表現(xiàn)就是，擁有更高的用戶終身價值、更大的價格靈活性、更快速的增長和更強的競爭優(yōu)勢。同類產(chǎn)品幾乎不會構成威脅。
還記得曇花一現(xiàn)的“來往”（阿里推出的）和“易信”（網(wǎng)易推出的）嗎？無論它們的技術做得有多好，不僅沒有撼動“微信”的地位，甚至現(xiàn)在都銷聲匿跡了。原因就在于，微信已經(jīng)培養(yǎng)了用戶的使用習慣（讓用戶上癮了），那么用戶就不大可能“另覓新歡”。
容易讓人行為上癮的《魔獸世界》，在過去的10年間，這款游戲吸金數(shù)百億美元。如果它的全體玩家組成一個國家，人口規(guī)模排名可以進全球第12位。可見，這款游戲讓多少人深陷其中，而無法自撥。
從事投資而成為傳奇人物的沃倫·巴菲特曾說：“告訴你我為什么喜歡煙草業(yè)，制造只用1美分，賣出去可以賣1美元，抽煙的會上癮，而且有非常強的品牌忠誠度?！蹦敲?，煙草商人不會不知道這些事實，他們當然更理解上癮物品的經(jīng)濟邏輯。
所以，讓用戶養(yǎng)成習慣、產(chǎn)生依賴性，是很多產(chǎn)品不可或缺的一個要素。而由于能夠吸引人們注意力的東西層出不窮，企業(yè)會使出渾身解數(shù)來爭取用戶心中的一席之地。越來越多的企業(yè)已經(jīng)清醒地認識到，僅憑占有龐大的客戶群并不足以構成競爭優(yōu)勢。用戶對產(chǎn)品的依賴性強弱才是決定其經(jīng)濟價值的關鍵。若想使用戶成為其產(chǎn)品的忠實擁躉，企業(yè)就不僅要了解用戶為什么選擇它，還應該知道人們?yōu)槭裁磳λ鼝鄄会屖?。也就是說，培養(yǎng)用戶習慣的公司并不依賴于費用高昂的營銷策劃，而是將產(chǎn)品設計與用戶的行為習慣和情感狀態(tài)緊密相連。
由此，我們習以為常的那些產(chǎn)品和服務正在改變我們的一舉一動，而這，正是產(chǎn)品設計者的初衷。也就是說，我們的行為已經(jīng)在不知不覺中被設計了。
沉迷其中，也許不是你缺乏意志力，而是別人比你更努力！在產(chǎn)品的背后，有很多人在努力工作，目的就是“破壞你的自律”。每一個“欲罷不能”的背后都透著商家或者叫“癮品”制造者的“處心積慮?！?/p>
微信、抖音、蘋果、Twitter、Facebook、王者榮耀等產(chǎn)品的創(chuàng)造者都知道自己正在做一種危險的東西。喬布斯曾對《紐約時報》說過，他從來不會讓自己的孩子使用iPad。Twitter創(chuàng)始人也沒有給兩個兒子買過平板電腦。游戲設計師對“魔獸世界”避之不及。數(shù)量驚人的硅谷巨頭們根本不讓自己的孩子靠近電子設備……
所以，所謂癮品，無論是哪一種，都是利用的人自身的弱點而大發(fā)神威的，這種通過把握人性而達成目標的方式，通常情況下都會無往而不利。它選取人性中的某種欲望，最好是讓人魂牽夢縈的某種欲望，然后利用現(xiàn)代科技來逐步滿足這種欲望，讓用戶成為“回頭客”，進而實現(xiàn)“上癮循環(huán)”與循環(huán)消費的終極目標。
3、管好你的癮頭：“上癮”背后的套路
在一個似乎“全民上癮”的年代，我們也許會懷疑這世界上一定有讓人上癮的代碼。我們?yōu)槭裁磿习a？或許是因為人工智能大數(shù)據(jù)懂你的喜好，從而根據(jù)你的綜合信息來為你推薦符合胃口的內(nèi)容。那么技術為何擁有能操控我們喜好的能力呢？憑借電子屏幕上區(qū)區(qū)幾個編碼字符就能影響用戶的習慣、控制用戶的思維，這些公司是如何做到的？是什么因素讓人們對這些產(chǎn)品欲罷不能？
美國的查爾斯·都希格在《習慣的力量》一書中提出習慣養(yǎng)成步驟主要包括：暗示、慣常行為、獎賞。其中的慣常行為指的便是該行為具有可重復發(fā)生性，獎賞指的行為發(fā)生的過程中得到的正向獎勵進一步強化了行為的再次發(fā)生?？偟膩碚f行為習慣養(yǎng)成的基本發(fā)生路徑為：行為發(fā)生→行為獎勵→行為重復發(fā)生→形成習慣。一旦進入習慣區(qū)間，行為將在情境暗示下自動循環(huán)發(fā)生。
美國尼爾·埃亞爾結合習慣養(yǎng)成與產(chǎn)品設計創(chuàng)建了一套適用于各大互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)習慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的上癮四大步驟理論：觸發(fā)→行動→多變的酬賞→投入，他認為上癮模型能夠引導用戶在不知不覺中依賴上你的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品的忠實回頭客。這意味著用戶的行為是可以有效被設計和引導的，只要掌握了用戶行為習慣形成的底層思維與行為模式特征，并可以通過界面和屏幕有效引導用戶行為的發(fā)生。
亞當·奧爾特在《欲罷不能：刷屏時代如何擺脫行為上癮》這本書里總結出了，上癮體驗是如何通過6個要素設計出來的。
第一，誘人的目標。比如商家會在各個購物節(jié)通過減價、整點秒殺、領券滿減，來為消費者設定一個“省錢”的目標，他們知道人們其實要的不是便宜，而是覺得自己占了便宜?；蛘撸碳視O置出一個頭銜和稱號，得到它就能享受更多福利，不過，在這之前，你需要完成更多消費任務。
第二，無法預知的積極反饋?！对O計上癮：拉斯維加斯的老虎機》這本書提出，賭博機最核心的原理之一是：在未知的情況下提供忽然的獎賞。當贏錢的期望被突然滿足，人們會迅速分泌多巴胺，產(chǎn)生愉悅感。商家的各類抽獎、隨機滿減、抽紅包，其實都在為你增加預期內(nèi)的未知數(shù)。
第三，毫不費力的進步。為了給消費者提供打怪升級的滿足感，商家通常不會一次性給出福利。商家會用積分、排名、勛章等級、信用額度、打卡計分等一系列不停上漲的數(shù)字，來告訴用戶，你正在變得更好。這種感覺又會促使人們繼續(xù)參與。
第四，逐漸升級的挑戰(zhàn)?！皾M足感來源于對比”，商家通常會給消費者提供不同難度的關卡，比如，鉆石稱號要比黃金稱號需要更多的消費操作。
第五，未完成的緊張感。商家會在拋出一個誘人的目標之后，再給人們一個“欲望積攢期”。比如，在購物節(jié)前，人們會為了更多的“便宜”往購物車里塞滿東西?！坝e攢期”會引導人們?nèi)チ粢庾约骸吧磉呥€缺少什么”、“什么原本不需要的東西其實我也需要”。
第六，強大的社會聯(lián)系。你可能有過這樣的購物體驗，為了一個優(yōu)惠券，既要玩游戲，又要準時搶，還要轉(zhuǎn)發(fā)分享到社交網(wǎng)絡，邀請好友參加，建立一個強大的社會聯(lián)系。商家用越來越復雜的活動玩法，用散落在各個角落、各時間段的“福利”、“隱藏福利”，來強化“到處都是便宜”的印象，為消費者的大腦帶來無法擺脫的獎賞和刺激。
早在半個多世紀前托馬斯·默頓修士就曾說過的：“我們生活的這個社會，其運作的原則就是要挑動人體內(nèi)的每根神經(jīng)，并且讓他們維持在最高度的人為緊張狀態(tài)，要把人類的每個欲望逼到極限，并且盡量制造更多新的欲望與人造的渴求，為的是要用我們的工廠、出版社、電影公司以及所有其他從業(yè)者制造的產(chǎn)品來滿足這些欲望和渴求?！?/p>
想想我們每天沉浸于各種東西，了解了上癮的真相之后，也許會有一定程度的改觀。而作為一個產(chǎn)品人，在得到啟示的同時，希望你做的產(chǎn)品是有利于大眾好習慣的產(chǎn)品。
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